Código de Conduta da CWC em português
Code de conduite du CWC Recruitment en français
Im Mittelpunkt des Geschäfts von CWC Recruitment steht der Mensch. Daher ist es wichtig, dass wir bei allem was wir tun konsequent im Einklang mit unseren Werten handeln. Im folgenden beschreiben wir unsere Werte und Geschäftspraktiken.
Für die unternehmerische Praxis von CWC Recruitment sind die Anforderungen des vom Kuratorium Deutsche Altershilfe Wilhelmine Lübke Stiftung e.V. herausgegebenen Gütezeichens verpflichtend. Dabei sind für die gesamte Anwerbungs- und Vermittlungspraxis sechs Prinzipien leitend:
Wir betreiben unser Geschäft der Rekrutierung, Schulung und Vermittlung von ausländischem Gesundheitspersonal an deutsche Gesundheitseinrichtungen auf der Grundlage unserer Grundwerte, unserer Ethik und unseres Verhaltenskodex, den wir im Laufe der Jahre entwickelt haben. Im Mittelpunkt der Tätigkeit von CWC Recruitment stehen der Umgang mit Menschen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Schaffung von Synergien zwischen Gesundheitssystemen auf der ganzen Welt. Unsere Philosophie ist es nicht, kurzfristige Gewinne zu erzielen oder an der falschen Stelle zu sparen, sondern einen langfristigen Ansatz zu verfolgen, der die Sicherheit unserer Kandidaten, die Rechtmäßigkeit unserer Prozesse und die Erhöhung des Arbeitskräfteangebots im Gesundheitswesen über seine Grenzen hinweg gewährleistet. Wir haben einen kandidatenzentrierten Ansatz: Wir kümmern uns um jeden einzelnen unserer Kandidaten und wollen, dass er oder sie nicht nur sicher in Deutschland ankommt, sondern sich auch langfristig in Deutschland erfolgreich integriert. Unseren Kunden bieten wir ein qualitätsorientiertes Modell, das auf einer transparenten Kommunikation basiert, die ihren langfristigen Personalbedarf deckt und es ihnen ermöglicht, sich auf das Tagesgeschäft einer Gesundheitseinrichtung zu konzentrieren. Da wir kulturübergreifend und im Bereich „Menschen“ arbeiten, ist es entscheidend, dass das Team von CWC Recruitment die volle Verantwortung für die Sicherheit und den Schutz unserer Kandidaten übernimmt.
Anerkennung von Menschenrechten
CWC achtet auf die Einhaltung internationaler Menschenrechtsstandards, insbesondere der Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), der Allgemeinen Grundsätze und operativen Richtlinien für eine faire Anwerbung und die Festlegung von Vermittlungsgebühren und damit verbundenen Kosten, der UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte sowie der internationalen Menschenrechtsabkommen der Vereinten Nationen.
CWC Recruitment hält sich an die Gesetze der jeweiligen Länder, in denen wir tätig sind. Für unser Unternehmen ist dies eine Selbstverständlichkeit, unabhängig von etwaigen finanziellen Nachteilen, die CWC Recruitment dadurch entstehen könnten. Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften ist daher ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und bildet die Grundlage unseres wirtschaftlichen Handelns. Diese Haltung erwarten wir gleichermaßen von allen unseren Geschäfts- und Kooperationspartnern. Im Zweifelsfall verzichten wir lieber auf ein Angebot oder eine Zusammenarbeit, als gegen das Gesetz zu verstoßen. Wenn nationale Gesetze eine restriktivere Regelung haben als die Standards von CWC Recruitment, gelten die nationalen Gesetze.
CWC Recruitment hält sich an die ethischen Standards der ILO (International Labor Organization) für „menschenwürdige Arbeit“, um das Wohlergehen der Kandidaten, über die Grenzen hinweg, zu gewährleisten. CWC Recruitment verfolgt eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf Diskriminierung. CWC Recruitment hält sich auch strikt an die Beschränkung der Regionen, aus denen Agenturen für deutsche Gesundheitseinrichtungen rekrutieren dürfen, die auf der Liste der Weltgesundheitsorganisation (WHO) mit Ländern basiert, die mit einem eigenen Personalmangel im Gesundheitswesen konfrontiert sind, und rät von der aktiven Rekrutierung aus Ländern mit kritischem Personalmangel im Gesundheitswesen ab. CWC Recruitment befolgt auch die IRIS-Standards und -Prinzipien, die da sind
CWC Recruitment ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit – sowohl für unser internes Team als auch für unsere Bewerbervermittlung. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch eine Chance verdient und tolerieren keinerlei Diskriminierung, auch nicht aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Orientierung usw. Diese Werte sind kein Vorschlag: Sie werden von jedem Teammitglied von CWC Recruitment gelebt, und unsere Rekrutierungsprozesse beinhalten Kontrollen und Abgleiche, um sicherzustellen, dass es keine Diskriminierung gibt. Wir stellen sicher, dass unsere Pflegekandidaten fair und unter den gleichen Bedingungen wie einheimische Pflegekräfte behandelt werden, einschließlich Gehalt und Karrieremöglichkeiten. Sie genießen die gleichen gesetzlichen Rechte und Pflichten wie einheimisches Gesundheitspersonal (Artikel 4).
Wir bei CWC Recruitment glauben daran, dass wir durch unsere Geschäftspraktiken etwas zurückgeben können. Wir glauben auch, dass eine positive soziale Auswirkung in großem Umfang nur durch einen sektorübergreifenden Ansatz erreicht werden kann. Bei CWC Recruitment verfolgen wir daher einen systemorientierten Ansatz: Wir gehen langfristige Partnerschaften ein und entwickeln Programme, die dem gesamten Ökosystem zugute kommen, nicht nur unserem Unternehmen. Ziel dieser Initiativen ist es, die Gesundheitssysteme über die Grenzen hinweg stärker zu vernetzen, mehr Bewerbern auf der ganzen Welt bessere Chancen zu geben und das Wohlergehen der Patienten in Deutschland zu verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Ausbildungsprogrammen im Gesundheitswesen in unseren Beschaffungsregionen hofft CWC Recruitment, eine größere Anzahl von Menschen zu ermutigen, in Gesundheitsberufe einzusteigen, und so auch das heimische Gesundheitssystem mit Talenten zu versorgen.
Im Mittelpunkt des CWC Recruitment-Modells stehen faire, transparente und sichere Rekrutierungspraktiken. Wir erheben keine Gebühren von den Kandidaten für die Teilnahme an unserem Programm (Employer-Pays-Prinzip) und investieren stattdessen in einen Großteil der Schulungen und Prozesse, die für die Kandidaten erforderlich sind, um an ihrem Arbeitsplatz in Deutschland anzukommen. Wir glauben auch, dass es wichtig ist, in die Ausbildung der Kandidaten zu investieren, um sie auf einen langfristigen Erfolg in Deutschland vorzubereiten. Diese Ausbildung umfasst die Sprache, die Anerkennung von Qualifikationen, pflegerische Fähigkeiten und das Integrationsmanagement. Schließlich bietet CWC Recruitment den Kandidaten eine langfristige Unterstützung, sobald sie in ihrem neuen Arbeitsland angekommen sind: Wir legen Wert darauf, die Kandidaten bei ihrer vollständigen Integration in ihr neues Leben eng zu begleiten. CWC Recruitment möchte nur mit Partnern und Kunden zusammenarbeiten, die dieselben allgemeinen Werte teilen, insbesondere in Bezug auf diese „candidate-first“-Philosophie. CWC ist ständiger Ansprechpartner und bietet darüber hinaus nach Absprache mit den Parteien Lösungsmöglichkeiten für mögliche Konfliktsituationen. Es kann beispielsweise sein, dass entweder der Arbeitgebende oder die Pflegekraft mit der Stelle oder den Leistungen nicht zufrieden sind. In diesem Fall findet CWC immer individuelle Möglichkeiten, um solche Konflikte zu überwinden bzw. zu lösen.
Wir bieten allen Beteiligten während des gesamten Rekrutierungsprozesses, einschließlich Kandidat:innen, Arbeitgebern, Partnern und anderen Personen, ständige Unterstützung und stellen sicher, dass unser Kontaktformular für alle Anfragen und Rückmeldungen, ob positiv oder negativ, nach transparenten Regeln zugänglich ist. Alle eingehenden Anfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden bearbeitet.
CWC Recruitment glaubt daran, dass wir unsere Werte nicht nur kennen, sondern auch wirklich leben und umsetzen. Wir haben Kontrollmechanismen in die meisten unserer Geschäfts- und Personalpraktiken integriert, die es uns ermöglichen, unsere Werte und unseren Verhaltenskodex in allem, was wir tun, umzusetzen: von unseren Rekrutierungsprozessen, wenn wir ein neues Teammitglied ins Team aufnehmen, über die Art und Weise, wie wir einen neuen Partner auswählen, bis dahin, wie wir Geschäftsentscheidungen treffen. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Verhaltenskodex mindestens einmal im Jahr überprüfen und ihn in einem Workshop mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Werte aktuell und im gesamten Team klar sind.
Dieser Verhaltenskodex ist aktuell gültig und hat den Stand April 2024. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Verhaltenskodex mindestens einmal im Jahr überprüfen und ihn in einem Workshop mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Werte aktuell und im gesamten Team klar sind.
